プライバシーポリシー
2026年9月6日 制定
BRIDGE（以下「当方」）は、業務管理サービス「WORKERS PAD」（以下「本サービス」）の提供にあたり、 個人情報の保護に関する法律その他の法令を守り、次のとおり取り扱います。
1. 扱う情報と、当方の立場
本サービスで扱う情報は、大きく2つに分かれます。
(1) 契約のためにお預かりする情報（当方が自ら扱うもの）
- 事業所名、業種、ご担当者のお名前、メールアドレス
- お支払いに関する情報（カード番号は当方では保持せず、Stripe が取り扱います）
- ログインの記録、操作の記録、アクセス元のIPアドレス
これらは、契約の履行、料金の請求、お問い合わせへの回答、 不正利用の防止、サービスの改善のために使います。
(2) 利用者が入力する情報（当方が委託を受けて扱うもの）
- スタッフの氏名、雇用形態、部署、時給、シフト、打刻の時刻と場所
- 取引先の名称、担当者の氏名・連絡先、訪問の記録
- 利用者管理をお使いの場合：サービス利用者・患者の氏名、年齢、 緊急連絡先、担当者、申し送りの内容
これらの情報は、入力した事業所（お客様）に帰属します。 当方は、お客様からの委託に基づき、本サービスを提供するために必要な範囲でのみ取り扱います。本人からの開示・訂正・削除などのご請求は、まず情報を入力した事業所へお申し出ください。 当方は、その事業所からの指示に従って対応します。
2. 健康や障害に関する情報について
本サービスは、病歴・診断・服薬・介護度・障害支援区分など、 健康や障害に関する情報を入力しないことを前提に作っています。 該当しそうな語を入力すると画面がお知らせしますが、入力そのものを機械的に止める仕組みではありません（止める作りにすると「見つからなければ書いてよい」と受け取られるおそれがあるためです）。
「ケア記録」として明示している機能だけは、健康に関する情報を扱うことを前提としています。 この機能をお使いになる場合は、本人または家族から必要な同意を得たうえでご利用ください。 書き出し（エクスポート）でも、ケア記録を含めるかどうかを選べるようにしています。
3. 外部のサービスへの提供
本サービスは、次の外部サービスを使います。
| Stripe | クレジットカード決済。カード情報は Stripe が直接取り扱い、当方では保持しません。 提供元：Stripe, Inc.（米国） |
|---|---|
| Google Cloud Vision | 名刺の文字読み取りを有効にした場合に限り、名刺の画像を送信します。 提供元：Google LLC（米国）。 この機能は既定では使えません。事業所ごとに設定した場合だけ動きます。 有効にしない場合、名刺の画像が外部へ送られることは一切ありません。 |
| freee会計 | お客様ご自身が連携を設定した場合に限り、発注書の内容を送信します。 提供元：フリー株式会社（日本） |
Stripe と Google Cloud Vision は、外国にある事業者です。これらへの情報の提供は、個人情報保護法第28条にいう「外国にある第三者への提供」に あたる可能性があります。名刺の読み取りは、この点をご理解のうえでお使いください。 利用が必須の機能ではなく、写真を見ながらの手入力でも同じことができます。
上記のほか、当方は、法令に基づく場合を除き、 あらかじめお客様の同意を得ずに個人情報を第三者へ提供することはありません。
4. 安全のための取り組み
- 通信はすべて暗号化します（HTTPS）。
- パスワードは、元に戻せない形に変換して保存します。
- freee会計との連携で使う鍵は、暗号化して保存します。
- 利用者・患者の記録は、「担当のチームだけ」または「スタッフ全員」のどちらが見られるかを 事業所ごとに選べます。誰がその記録を開いたかの記録も残ります。
- データの保管には、事業者向けのクラウドサービスを使います。
5. 保存する期間
- ご契約の間は、本サービスの提供のために保存します。
- 解約後は180日間保管し、その後に削除します。 削除の前に、登録されたメールアドレス宛にお知らせします。
- お支払いが確認できない状態が180日を超えて続いた場合は、 解約されたものとして扱い、前項と同じ流れで削除します。使われないまま無期限に持ち続けることはしません。
- お客様は、いつでもデータをCSV形式（ZIP）で書き出せます。解約の前に必ず書き出して保管してください。
- 法令により保存が義務づけられている情報は、その期間保存します。
6. 漏えいなどが起きた場合
個人データの漏えい・滅失・毀損が起きた場合、当方は個人情報保護法にしたがい、 個人情報保護委員会への報告と、本人への通知を行います。 お客様が入力した情報（第1条(2)）については、まず情報を入力した事業所へ速やかにお知らせし、 本人への通知はその事業所と協力して行います。
事実関係、原因、影響を受ける範囲、再発を防ぐための対応についても、 分かった時点でお知らせします。
7. Cookie（クッキー）
本サービスは、ログインの状態を保つためにCookieを使います。 広告や行動の分析を目的としたCookieは使っていません。
8. 開示・訂正・削除などのご請求
ご本人からの開示・訂正・利用停止・削除のご請求は、下記の窓口で承ります。 ただし、事業所が入力した情報（第1条(2)）については、 まず情報を入力した事業所へお申し出ください。
9. お問い合わせ窓口
| 事業者 | BRIDGE（個人事業）／代表 前川 充 |
|---|---|
| 連絡先 | info@bridge-dw.com メールで承ります（電話の窓口は設けていません）。 住所・電話番号は、請求があれば遅滞なくお知らせします。 |
10. 内容の変更
当方は、このポリシーを変更することがあります。 重要な変更をする場合は、本サービス上または登録されたメールアドレス宛にお知らせします。